支付问题


(一)目前cnave接受哪些付款方式?

????????1. 邮局汇款
????????2. 中国工商银行卡(牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹灵通卡)
????????3.银行汇款(国内帐户)
????????4. 邮政网上汇款
????????5.支付宝支付
????????6. 预付款

(二)什么是预付款?如何使用预付款?
ios怎么下载亚博yabo体育2018亚博体育官网投注  如果您在邮局汇款和银行电汇时多汇了钱,我们将把余额留存在您在中国音像网的虚拟帐户上;若您购买的产品脱销,您愿意将货款留存网站,我们将把余额留存在您的虚拟帐户上。您可以点击主页上方的 "我的cnave" 查询预付款。如果您的虚拟帐户里有钱,在您下次订购时付款方式中有"预付款"的选项,您只要选择了,就可以优先使用虚拟帐户里的预付款进行支付;如果预付款不够,则余额可以通过您选择的其它付款方式进行支付。

(三)汇款到帐需要多长时间??
????????1、通过邮局汇款,我们收到汇款单一般要4-6个工作日,偏远的地区还会更慢些。
????????2、通过银行电汇,到帐要3-4个工作日左右,偏远的地区还会更慢些。
????????3、信用卡支付,可即时到帐或需一个工作日。

(四)为什么我已经付款了,在订单查询时订单状态仍显示为"未收款"?
  如果您选择网上支付并且支付成功:这与各种信用卡的到帐时间有关,有的信用卡不是当时划拨就可以到帐的,还需要一段时间。另外还与确定收款时间有关,我们一般在工作时间隔一段时间进行一次收款确定,如果您在晚上下的订单,一般在第二天一早就可以确定收款;如果在工作时间下的订单,请耐心等待一会儿就可以在"我的cnave"里查到订单元状态变为"已收款"。确定收款后系统会自动给您的收货人邮箱发一封收款确认的通知。

(五)我输入的信用卡资料安全吗?
  请放心,您的资料将经过安全保密处理并直接提交给认证系统,有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。就连我们在整个过程中也无法得到您的信用卡资料。?

(六)如果在线支付未能成功该怎么办?
  系统在订单发出后会给您发一封确认信。
  1、采用招商银行一网通付款方式:如果支付不成功,可以在"我的订单"处查询到订单,点击"前往招商银行转帐"重新支付。
  2、采用广东银联付款方式:鉴于信息安全的需要,广东银联要求在半个小时以内完成转帐,且同一订单只能提交一次,因此,如果支付未能成功,只能重新下单再支付,或者改天在"我的订单"处查询到订单,点击"前往广东银联转帐"重新支付。
  3、采用邮政网上汇款付款方式:如果支付不成功,可以根据系统提示重新支付或重新汇款,或在"我的订单"处查询到订单,点击"前往网上邮政支付款项"重新支付。

(七)办理汇款后需要再通知网上商场吗?
  不需要,待您的汇款单到我们手上时,我们会根据您所填写的订单号/用户名,再做最后的确认,然后进行产品的配送,你唯一需要做的是收到产品后为我们做一个收到货物的确认。